El trabajo híbrido no siempre es teletrabajo en sentido legal. La Ley Federal del Trabajo aplica el régimen especial cuando más del 40 por ciento de la jornada se realiza habitualmente fuera del centro laboral mediante tecnologías de la información; el trabajo ocasional no queda comprendido. Cuando se actualiza el supuesto, la empresa debe coordinar contrato, política, equipo, costos, desconexión, privacidad y seguridad y salud conforme a la NOM-037-STPS-2023. En 2026, la evidencia de cumplimiento debe abarcar cada lugar acordado para trabajar.
Primero, clasificar correctamente la modalidad
La proporción de tiempo y la habitualidad importan más que el nombre utilizado por la empresa. Si se supera el umbral legal, las condiciones deben constar por escrito e incluir equipos, insumos, mecanismos de contacto y supervisión, distribución de horarios, pago de servicios y reversibilidad. El patrón debe proporcionar, instalar y mantener los equipos necesarios y asumir costos de telecomunicaciones y la parte proporcional de electricidad. También debe respetarse la igualdad frente al trabajo presencial y el derecho a desconexión al terminar la jornada. Un esquema híbrido puede cambiar con el tiempo; por ello conviene medirlo por persona y no confiar únicamente en una política corporativa general.
La NOM-037 llevada a documentos
La NOM exige un listado actualizado de personas teletrabajadoras y lugares acordados, una política escrita, información sobre riesgos, capacitación y una lista de verificación de condiciones de seguridad y salud. Deben revisarse conectividad, instalaciones eléctricas, iluminación, ventilación, ergonomía y factores psicosociales. La comprobación física del lugar requiere consentimiento; la lista autoadministrada es una alternativa prevista por la norma y debe validarse. También se necesitan mecanismos para reportar cambios de domicilio, accidentes, condiciones inseguras y retorno presencial. La comisión de seguridad e higiene participa dentro de sus atribuciones. Fotografías o datos del domicilio deben limitarse a lo necesario y protegerse con controles de acceso.
Costos, supervisión y privacidad
La supervisión debe ser proporcional, transparente y compatible con la intimidad. No es adecuado convertir cámaras permanentes, capturas indiscriminadas o disponibilidad continua en sustitutos del control de resultados y jornada. Los reembolsos obligatorios de equipo, telecomunicaciones y electricidad necesitan una metodología documentada; el IMSS ha señalado que, cuando corresponden a obligaciones de teletrabajo y cumplen su naturaleza, no integran el salario base de cotización. La empresa debe alinear el convenio, inventario, comprobantes, soporte técnico y política de seguridad de información. Esta guía es informativa y no sustituye una evaluación del porcentaje trabajado a distancia, contrato colectivo ni riesgos específicos del puesto.
Puntos clave
- El régimen especial aplica cuando más del 40 por ciento de la jornada se realiza habitualmente a distancia.
- Equipo, mantenimiento, telecomunicaciones y electricidad proporcional son obligaciones patronales.
- La NOM-037 exige política, listado, capacitación y verificación de seguridad y salud.
- La supervisión debe respetar intimidad, desconexión digital y proporcionalidad.
Qué conviene revisar
- Medir el porcentaje real de trabajo a distancia y clasificar cada puesto.
- Integrar convenio, inventario, metodología de costos y política de teletrabajo.
- Aplicar y actualizar la lista de verificación para cada lugar de trabajo acordado.